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Frete grátis em todos os pedidos na Europa e nos Estados Unidos.
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Demora cerca de 2-3 dias úteis para processar seu pedido. Se você pedir no fim de semana, seu pedido será processado na semana seguinte.
QUANTO TEMPO PARA ENTREGA?
Todos os produtos enviados de armazéns na Itália com O Envio Expresso (com um custo de 4,90€) será enviado dentro de alguns dias após o processamento da encomenda.
Tempo médio de entrega: 4-5 dias úteis .
Todos os produtos enviados da Itália ou do exterior (Espanha, Bélgica, Japão, Inglaterra, Tibete (anel de oração tibetano, flor de lótus, etc.) em frete padrão gratuito serão processados dentro de uma semana.
Prazo médio de entrega : 10 dias úteis em Espanha.
Prazos médios de entrega: 10-14 dias úteis em Itália e Portugal.
Tempo médio de entrega : 12-14 dias úteis para o resto da Europa e Estados Unidos.
Para ter uma estimativa mais precisa das datas de entrega do produto a ser encomendado ou já encomendado, você pode entrar em contato conosco na seção Fale Conosco .
Nem todos os produtos estão disponíveis com envio expresso.
Existem circunstâncias fora de controle (desastres naturais, feriados, condições climáticas, situação dos correios, etc.) que podem causar atrasos nos envios. Embora a maioria dos pacotes chegue a tempo, pode haver circunstâncias e atrasos que podem ocorrer com nossas transportadoras.
Estamos cientes de um problema de sistema para alguns pedidos que não são rastreáveis. Estamos trabalhando para resolver o transtorno o mais rápido possível. (durante o período covid alguns envios internacionais podem demorar 2 a 4 semanas)
RECEBEREI UM NÚMERO DE RASTREIO?
Oferecemos um número de rastreamento para cada pedido. O rastreamento está disponível após o envio do produto. O rastreamento geralmente começa dentro de 1 dia diretamente no seu perfil pessoal ou no site do correio.
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Se você digitou incorretamente ou preencheu automaticamente seu endereço, basta responder ao e-mail de confirmação do pedido e nos fornecer as informações corretas. Notifique-nos imediatamente por e-mail através da nossa página Fale Conosco.
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MEU PRODUTO CHEGOU DANIFICADO
Nós enviamos cada item com preenchimento extra. No entanto, nossos clientes relatam que cerca de 1 em cada 1000 produtos chegam danificados devido ao uso indevido por parte dos correios.
Se isso acontecer com você, por favor nos avise:
- Seu número de ordem.
- Um vídeo do produto danificado.
Após o recebimento, teremos o prazer de lhe enviar outro gratuitamente.